岗位职责：1、针对用户家里宽带和互联网电视及设备的故障问题进行回电处理2、帮助用户恢复使用等的电话服务岗位要求：1、具备一定语言表达能力熟练掌握电脑操作，要求每分钟打字达到40个字以上2、具有一定的抗压能力以及学习能力3、计算机专业优先录用